Es scheint, dass Ihr Warenkorb noch leer ist

Rückerstattungen

Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns kontaktieren, bevor wir Ihr Paket versenden. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess gestartet wurde, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Daher würden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihr Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop zu befriedigen.

Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb der garantierten Zeit (20 Tage ohne 1-10-tägige Bearbeitung) erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung oder eine Rücksendung anfordern. Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung oder eine Rücksendung anfordern. Wir benötigen ein Video und 3 Fotonachweise, die den falschen Artikel zeigen. Das Foto muss ein Postetikett auf dem Paket mit Lieferadresse und Informationen enthalten. Wenn Sie das erhaltene Produkt nicht möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen, aber Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden und der Artikel muss unbenutzt sein. Sie erhalten eine Rückerstattung, nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben. Außerdem müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer angeben. Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir autorisieren Sie dazu!

  • Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren, auf die Sie Einfluss haben, nicht angekommen (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse).
  • Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb der Kontrolle unseres Teams nicht eingetroffen (z. B. nicht vom Zoll abgefertigt, durch eine Naturkatastrophe verzögert).
  • Andere außergewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle unseres Teams liegen

*Sie können Rückerstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (20 Tage) stellen. Sie können dies tun, indem Sie uns eine Nachricht auf der Kontaktseite senden.

Gemäß Rückgaberecht kann der Käufer die Ware innerhalb von 15 Tagen in ordnungsgemäßer Qualität zurücksenden, wenn:
– die Verpackung der Ware unbeschädigt ist, die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist;

– Beibehalten des vollständigen Satzes des Produkts, wenn es aus mehreren Teilen besteht.

– Die Ware gehört keiner besonderen Kategorie an:
– Unterwäsche, Strümpfe, Socken, Strickwaren;
– Artikel und Körperpflegeprodukte;
– Artikel für die Kinderbetreuung;
– Technisch anspruchsvoller Hausrat (Smartphones, Laptops, MFPs, Monitore, Fernseher, RC-Cars, Foto- und Videokameras, Kaffeemaschinen etc.

(!) Wenn Sie das erhaltene Produkt nicht möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen, aber Sie müssen den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden und der Artikel muss unbenutzt sein. Wir benötigen ein Video und 3 Fotos, die den Artikel zeigen, das Foto muss ein Postetikett auf dem Paket mit Lieferadresse und Informationen enthalten. Sie erhalten eine Rückerstattung, nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben. Außerdem müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer angeben.

Wenn Sie für eine Rückerstattung genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Umtausch & Rückgabe
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Produkt umtauschen möchten, vielleicht gegen eine andere Kleidergröße. Sie müssen uns zuerst kontaktieren und wir werden Sie durch die Schritte führen. Ein Umtausch ist im Rahmen der Garantiebestimmungen nicht immer möglich.

Prüfen Sie die Ware bei Eingang bei der Post sorgfältig. Es gibt Fälle, in denen die Ware während des Transports durch das Transportunternehmen beschädigt wird. Wenn Sie beim Auspacken der Ware beim Empfang bei der Post Mängel im Karton feststellen, ein Video machen und 3 Fotos machen, muss eines der Fotos auf einem Aufkleber auf dem Paket mit Adresse und Angaben zur Zustellung sichtbar sein

Seien Sie vorsichtig bei der Auswahl der Kleidergröße, da die unpassende Größe kein Grund für eine Rückerstattung ist.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir autorisieren Sie dazu.

Ein Produkt kann einige äußere Unterschiede zu dem auf den Bildern dargestellten aufweisen. Es kann auch geringfügige Unterschiede in Größe und Funktionalität geben.

Beachten Sie, dass die Bilder im linken oberen Block der Produktkarte vorrangig berücksichtigt werden sollten. Das Video wird möglicherweise nicht richtig angezeigt, da es aus externen Quellen stammt.