Politiques de remboursement et de remplacement

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, nous remplacerons volontiers l'article sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre PRODUIT. Notre magasin n'accepte pas les retours ou les échanges, une fois qu'un article a été reçu, il ne peut pas être retourné. Nous ne pouvons vous proposer des remplacements sans frais supplémentaires que s'ils correspondent aux critères ci-dessous : les articles sont défectueux - endommagés/cassés ou salis à l'arrivée. Colis perdu en transit. Nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements si le client change d'avis après avoir reçu sa (ses) commande(s). Remarque : Rc Cars ne sera pas tenu responsable des colis perdus ou manqués. Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de soumettre votre commande afin d'éviter des pertes de courrier ou d'autres incidents. Annulations Vous pouvez demander une annulation dans les 24 heures suivant l'achat. Aucun remboursement ou envoi arrêté ne sera effectué après 24 heures car les articles sont en transit. Assurez-vous de lire attentivement nos descriptions et nos délais de traitement. Expédiez-vous à l'international ? Nous expédions dans le monde entier. Comment suivre mon colis ? Vous pouvez vérifier à tout moment l'état de votre commande en vous rendant sur le lien suivant : État de la commande. Vous pouvez également contacter notre service clientèle au support@takizo.shop poser des questions à tout moment. Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive? Une fois expédiée, votre commande arrivera dans les 10 à 19 jours ouvrables pour les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Royaume-Uni, les autres pays peuvent prendre jusqu'à 28 jours ouvrables, selon la rapidité des dédouanements et en raison de la présence de plusieurs entrepôts à l'étranger. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour vérifier l'état de votre commande. Nous sommes heureux de vous aider.